كشف المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة، الطاهر برايك، متابعة 33 وكالة سياحية بسبب تقصيرها في رعاية المعتمرين.
وأوضح أن مصالح الديوان وضعت آليات صارمة لمعاقبة الوكالات المخالفة، تصل إلى حد الإقصاء.
وأشار برايك، خلال استضافته في التلفزيون الجزائري، إلى أن الديوان يعمل على ضبط منظومة آلية تهدف إلى تحسين الخدمات وضمان حقوق المعتمرين.
وأكد أن الهدف هو تحقيق التميز في تنظيم العمرة، مع ضمان التزام جميع الأطراف بواجباتها.
ولفت إلى أن دفتر الشروط المنظم لعملية العمرة يخضع للمراجعة الدورية، حرصًا على حماية حقوق المعتمرين. وشدد على أن البوابة الجزائرية للعمرة تخضع للتحيين المستمر، لضمان متابعة دقيقة لمسار المعتمر.
وفي هذا السياق، أوضح أن الديوان يتابع أداء الوكالات السياحية ويعاقب المخالفة منها، لضمان التزامها ببنود عقد العمرة.
وأكد أن المخالفات قد تؤدي إلى اتخاذ إجراءات ردعية لحماية حقوق المعتمرين وضمان خدمات لائقة.
وكشف برايك أن 532 وكالة سياحية عبر الوطن معنية بتنفيذ مخطط العمرة، فيما تعمل 400 وكالة أخرى بالمناولة لتقديم الخدمات.
وأضاف أن الديوان يستعد لاستقبال 80 ألف معتمر جزائري في رمضان، مع وضع آليات لضمان سلاسة العملية.
وأكد أن فرق المراقبة ستنتشر في جميع المطارات التي تقلع منها رحلات المعتمرين، بهدف التوجيه ومعالجة الانشغالات.
وأضاف أن الديوان يوفر وجبات الإفطار والسحور عبر المطارات، إضافة إلى توزيع مطويات توعوية للمعتمرين.
