يشتكي عدد كبير من زبائن اتصالات الجزائر من انقطاع خدمة الإنترنت منذ يوم الخميس، رغم إعلان مؤسسة اتصالات الجزائر انتهاء عملية الصيانة.

وبدأت عملية الصيانة في الساعة العاشرة مساءً، إلا أن الشبكة توقفت في الساعة الرابعة، كما أن عملية الصيانة انتهت في العاشرة صباحا، ومايزال مشكل الشبكة حتى الآن.

وتفاجأ العديد من مستخدمي الإنترنت في الجزائر، منذ يوم أمس، بانقطاع إشارة الإنترنت على مودم اتصالات الجزائر، مما أثار القلق لدى البعض.

وأبلغ عدد كبير من المستخدمين لأجهزة اتصالات الجزائر باستمرار توقف خدمات الإنترنت، وانزعاجهم من هذا الأمر، وطالبوا الشركة بتقديم توضيحات.

بيان اتصالات الجزائر

الجمعة، أعلنت مؤسسة اتصالات الجزائر، استئناف خدمات منصات الدفع الإلكتروني بعد إتمام عملية الصيانة التي أجرتها على نظامها المعلوماتي، مؤكدة حرصها على تحسين الخدمات الرقمية بما يتماشى مع احتياجات العملاء.

وأوضحت المؤسسة، في بيان رسمي، أنها أغلقت جميع وكالاتها ونقاط البيع يوم الخميس عند الساعة الرابعة مساءً، استعدادًا لتنفيذ عملية تحديث شاملة لأنظمتها المعلوماتية.

وشملت عملية الصيانة تحديثًا كاملاً لمنصات الدفع الإلكتروني لضمان توفير تجربة أفضل للمستخدمين.

وأكدت اتصالات الجزائر أن الخدمة عادت بشكل كامل بعد انتهاء الصيانة، حيث أصبحت جميع منصات الدفع الإلكتروني متاحة للعملاء، مشددة على أهمية هذه التحديثات لضمان استمرارية وجودة الخدمة.

وشددت على التزامها الدائم بتحسين الخدمات الرقمية لتلبية احتياجات الزبائن المتزايدة، معربة عن أسفها لأي إزعاج قد يكون نجم عن توقف الخدمة المؤقت.