قدمت موسسة بريد الجزائر اعتذاراتها لزبائنا بعد تسجيل بعض الاضطرابات عبر تطبيق “بريدي موب”، حيث أكدت أن التطبيق يخضع حاليا لعملية تحسين الأداء بهدف تقديم خدمة أفضل.
وكان العديد من زبائن المؤسسة قد لاحظوا اقتطاع مبالغ مبالية من أرصدتهم الحسابية حين الإطلاع على كشف الحساب، وهو ما يعود إلى خلل تقني يتم العمل على إصلاحه منذ أيام.
وأصدرت مؤسسة بريد الجزائر بيانا صحفيا نشرته عبر صفحتها الرسمية على موقع “فيسبوك” جاء فيه: “تعتذر مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها الكرام عن بعض الاضطرابات المسجلة عبر تطبيق “بريدي موب”، ونود إعلامكم بأن التطبيق يخضع حاليا لعملية تحسين الأداء بهدف تقديم خدمة أفضل”.
وأضاف البيان: “نطمئنكم بأن التطبيق يخضع لأعلى معايير الحماية، كما أن معظم العمليات تمت بنجاح غير أن بعض المعاملات سجلت تأخرا محاسبيا، وستكون متوفرة في الحسابات فور انتهاء عملية التحديث، تُجدد لكم مؤسسة بريد الجزائر التزامها بتقديم خدمات ذات جودة عالية وفي مستوى تطلعاتكم”.
وختم البيان: “في الأخير، نؤكد لكم مُجددا على سعينا المستمر لاستعادة الخدمة بشكل كامل في أقرب وقت مُمكن، ونشكركم على تفهمكم وثقتكم الدائمة”.
