الرئيسية » الأخبار » تعرّف على الخطوات الصحيحة لاسترجاع البطاقة الذهبية بعد حجزها في الموزع الآلي

تعرّف على الخطوات الصحيحة لاسترجاع البطاقة الذهبية بعد حجزها في الموزع الآلي

كثيرا ما نتصادف مع أشخاص يشتكون من حجز البريد الآلي لبطاقاتهم الذهبية الناتجة عن خطوات خاطئة قاموا بها خلال إجراءهم لإحدى العمليات التي يتيحها بريد الجزائر في هذه الموزعات، كما أنهم يجهلون الخطوات الواجب اتباعها من أجل استرداد بطاقاتهم، فما هي هذه الخطوات؟

في هذا السياق، أجابت مؤسسة بريد الجزائر عن الخطوات التي يجب أن يتبعها الزبائن في حالة قيام شبابيك الدفع الآلي بحجز البطاقة الذهبية لهم، وهذا من أجل استردادها ورفع الحجز عنها.

كيف تسترد بطاقتك؟

أوضحت مؤسسة بريد الجزائر أن الزبون مُطالب بالتقدّم نحو المؤسسة البريدية التي احتجزت فيها بطاقته الذهبية، حاملا معه بطاقة إثبات الهوية وطلب رفع التجميد عن البطاقة الذهبية يتضمّن اسم ولقب حامل البطاقة ورقم الحساب البريدي الجاري ورقم البطاقة النقدية.

كما يتعيّن على الزبون أيضا إدراج سبب الشكوى المتمثّل في حجز البطاقة بعد 3 محاولات خاطئة لإدخال الرمز السري.

عام صعب على البريد

سجّل بريد الجزائر ارتفاعا في عمليات الدفع عبر الأنترنت في العام المنصرم.

وأفاد وزير البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية إبراهيم بومزار، أن المؤسسة سجّلت سحب 4022 مليار دينار، خلال الفترة الممتدّة من الفاتح جانفي إلى 30 نوفمبر الماضي.

وكانت مؤسسة البريد قد عرفت سنة صعبة خلال 2020 بسبب جائحة كورونا، وانعكس ذلك على السيولة التي عرفت نقصا كبيرا في مراكز البريد.

وانعكس ذلك على الطوابير الكثيرة التي عرفتها مختلف مراكز البريد في ولايات الوطن.

الوسوم:

عدد التعليقات: 1

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.