الرئيسية » الأخبار » تقليص آجال تسوية الملفات الخاصة بتعويضات حوادث المرور

تقليص آجال تسوية الملفات الخاصة بتعويضات حوادث المرور

تقليص آجال تسوية الملفات الخاصة بتعويضات حوادث المرور

 

أمر وزير المالية، أيمن بن عبد الرحمان، شركات التأمين بتقليص آجال تسوية ملفات التعويض الخاصة بالأخطار البسيطة، خاصة ما تعلق بتأمين السيارات، إلى 21 يوما كحد أقصى تقدير منذ تاريخ التبليغ عن الحادث.

كما أكد بن عبد الرحمان، على ضرورة تقليص آجال الطعون، بالاحترام الصارم للاتفاقيات المبرمة بين شركات التأمين والتي تم المصادقة عليها من قبل هيئة الرقابة.

 وجاء الأمر بسبب تلقي الوزارة بصفة متزايدة، عرائض يتقدم بها المؤمن لهم للمطالبة بتسوية ملفاتهم الخاصة بالتعويضات، ويشتكون التأخر الكبير في معالجة الملفات.

وشدد الوزير حسب موقع الشروق، أن هذا الوضع، لا يتماشى مطلقا مع مجهودات السلطات العمومية، التي تهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.

كما طالب بن عبد الرحمان، شركات التأمين باتخاذ كل التدابير اللازمة التي تسمح بتحسين عمليات التعويض على الأضرار، لاسيما وضع إجراءات مقننة قصد تأطير عمليات معالجة ملفات التعويض.

وشددت تعليمة الوزير، على ضرورة تحسين ظروف استقبال وتوجيه الزبون، من خلال تهيئة الوكالات وكذا تكوين ملائم للمستخدمين بهذه الوظائف.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.