أعلنت اتصالات الجزائر، إطلاق خدمة إلكترونية جديدة موجهة لزبائنها، تسمح بتقديم طلب تحويل الخط الهاتفي إلى العنوان الجديد بطريقة رقمية مبسطة، دون الحاجة إلى التنقل نحو الوكالات التجارية.
وأوضحت المؤسسة أن هذه الخدمة تأتي في إطار تحسين جودة الخدمات وتسهيل الإجراءات الإدارية، حيث يمكن للزبائن تقديم طلباتهم عبر استمارة إلكترونية مخصصة لهذا الغرض، مع إدخال المعلومات المطلوبة بشكل مباشر.
وبخصوص طريقة الاستفادة من الخدمة، يقوم الزبون بملء الاستمارة الإلكترونية عبر الموقع الرسمي لاتصالات الجزائر، ليتم بعدها دراسة الطلب من طرف المصالح المختصة والتواصل مع المعني في أقرب الآجال.
وتندرج هذه الخطوة ضمن جهود المؤسسة لتوسيع رقمنة خدماتها وتقريبها من الزبائن، بما يضمن سرعة المعالجة وتبسيط الإجراءات المرتبطة بخدمات الهاتف الثابت.
الإنترنت في الجزائر
كشف وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية مؤخراً تسجيل تقدم كبير في مجال تعميم تقنية الألياف البصرية عبر مختلف ولايات الوطن، في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز البنية التحتية الرقمية وتحسين جودة خدمات الإنترنت.
وفيما يتعلق بتعميم الألياف البصرية، أبرزت الوزارة أن عدد المنازل الموصولة بهذه التقنية قفز من 50 ألف منزل سنة 2019 إلى 3.5 مليون منزل سنة 2026، في إطار توسيع التغطية وتحسين ولوج المواطنين إلى الإنترنت عالي السرعة.
كما لفتت إلى أن تكلفة الإنترنت النقال في الجزائر لا تتجاوز 0.49 بالمائة من نصيب الفرد من الدخل القومي الإجمالي، وهي نسبة تقل بكثير عن العتبة المرجعية المعتمدة دولياً والمحددة بـ2 بالمائة، ما يعكس جهود الدولة في جعل الخدمات الرقمية في متناول المواطنين
لا يوجد تعليقات بعد! كن أول المعلّقين