في خطوة تنظيمية جديدة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المالية وتعزيز ولوج المواطنين إلى الخدمات البنكية، أعلنت الجمعية المهنية للبنوك والمؤسسات المالية (ABEF)، تلقيها مراسلة رسمية من بنك الجزائر، تتضمن جملة من التدابير التي ستدخل حيز التنفيذ ابتداءً من 10 جويلية 2026.
وتقضي هذه التوجيهات بإقرار مداومة بنكية أسبوعية كل يوم سبت، من الساعة التاسعة صباحًا إلى غاية منتصف النهار (09:00 – 12:00)، وذلك لفائدة الزبائن، بما يتيح لهم إنجاز مختلف عملياتهم البنكية خارج أوقات العمل الاعتيادية، ويعزز من مرونة القطاع واستجابته لاحتياجات المستخدمين.
وفي المقابل، شددت التعليمة على ضرورة الحفاظ على التوازن بين تحسين الخدمة واحترام الإطار القانوني المنظم لساعات العمل، حيث دعت إلى إعادة تنظيم أوقات عمل الموظفين المعنيين بهذه المداومة، عبر تقليص أربع (04) ساعات من العمل خلال يوم الخميس، أو اعتماد صيغ تنظيمية بديلة تضمن الالتزام بالحجم الساعي الأسبوعي القانوني، وذلك وفقًا لأحكام القانون رقم 90-11 المؤرخ في 21 أفريل 1990، المعدّل والمتمّم.
وتأتي هذه الإجراءات في سياق سعي السلطات النقدية إلى تحديث أساليب تقديم الخدمة البنكية، ومواكبة تطورات الطلب على المعاملات المالية، خاصة مع تزايد الحاجة إلى خدمات أكثر مرونة وسرعة.
كما دعت الجمعية المهنية للبنوك والمؤسسات المالية مختلف البنوك إلى اتخاذ كل التدابير التنظيمية واللوجستية اللازمة، لضمان استمرارية الخدمة وجودتها، بما يعزز ثقة الزبائن ويحافظ على فعالية القطاع المصرفي.
لا يوجد تعليقات بعد! كن أول المعلّقين