ترأس وزير البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، سيد علي زروقي، اليوم الخميس، اجتماعا خُصص لتقييم وضعية تغطية الهاتف النقال، لا سيما على مستوى محاور الطرقات الكبرى، وفي مقدّمتها الطريق السيار شرق-غرب، وذلك في ضوء التعليمات السابقة والمشاريع الجارية التي ينفّذها المتعاملون، وفق بيان للوزارة.
وفي هذا الصدد، شدّد الوزير على ضرورة مواصلة متابعة التزام المتعاملين ببنود دفاتر الشروط، واحترام كافة الالتزامات المتعلقة بتوسيع وتحسين التغطية.
كما ناقش الاجتماع ملف نشاط البريد السريع، سواء على المستوى المحلي (نظام التصريح المبسط) أو الدولي (نظام الترخيص).
حيث قرر الوزير تنظيم لقاء مع المتعاملين المعنيين خلال الأيام القادمة، بهدف تأطير هذا النشاط بشكل أفضل، وتحسين نوعية الخدمات المقدّمة للمواطنين، بالنظر إلى الدور الحيوي لهذا القطاع، لا سيما في ظل التوجه المتسارع نحو تطوير التجارة الإلكترونية في البلاد.
البريد السريع الجزائري
حققت مؤسسة البريد السريع الجزائر إنجازا نوعيا، قبل أيام وذلك باحتلالها المرتبة الرابعة عشرة عالميا في التصنيف السنوي للاتحاد البريدي العالمي الخاص بخدمات البريد السريع، من بين 177 دولة.
وذكرت المؤسسة، في بيان لها استنادا إلى التقرير الأخير للاتحاد، أن هذا التصنيف المرموق جاء نتيجة الأداء المتميّز وفقاً للمؤشرات المعتمدة دولياً، حيث جاءت المؤسسة في المرتبة الأولى على مستوى شمال إفريقيا والمغرب العربي، بفضل النتائج المحققة في مجالات دقيقة وذات معايير عالية.
ويعتمد هذا التصنيف على مؤشرات أداء دقيقة، مثل الالتزام الصارم بمعايير التسليم الدولية، الامتثال لمتطلبات تبادل البيانات، سرعة الاستجابة للشكاوى، وجودة خدمة الزبائن.
وأوضح التقرير أن مصلحة خدمة الزبائن التابعة للبريد السريع الجزائري تجاوبت مع 98 بالمائة من استفسارات وشكاوى الزبائن والشركاء حول العالم بشكل فوري.
كما سُجّل تحسن ملحوظ في أداء معايير تسليم البيانات بين المتعاملين الدوليين، محققاً نسبة إنجاز بلغت 89% من الأهداف المحددة. أما نسبة تسليم الطرود في الوقت المحدد فقد بلغت 85%، وهي نسبة تشهد تحسناً مستمراً عاماً بعد عام، ما يعكس التطور الديناميكي المتصاعد لقطاع البريد السريع.
