حذّرت فيات الجزائر زبائنها من محاولات احتيال رُصدت مؤخراً، بعد تلقي اتصالات من أشخاص ينتحلون صفة ممثلي العلامة ويطلبون من بعض الزبائن تقديم رقم الحساب البنكي (RIB) بحجة تسريع تسليم المركبات.
وأوضحت الشركة أن هذه الاتصالات لا علاقة لها بالمسار الرسمي، معتبرة أنها محاولات لسرقة بيانات شخصية أو استدراج ضحايا لدفع مبالغ مالية بطرق غير قانونية.
وبخصوص البيانات البنكية، أكدت فيات الجزائر أنها لا تطلب مطلقاً أرقام البطاقات أو الـRIB أو رموز الأمان أو كلمات المرور، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مشيرة إلى أن كل طلب من هذا النوع يُعد احتيالاً.
وفيما يتعلق بالجهات المعتمدة، دعت الشركة زبائنها إلى الرجوع فقط إلى القائمة الرسمية للوكلاء المنشورة على موقع Fiat.dz، لاسيما أن جميع المعاملات التجارية تُستكمل حصرياً لدى الوكلاء المعتمدين دون غيرهم.
ومن جانب آخر، شددت فيات الجزائر على أن البيانات الشخصية التي تجمعها تُستخدم حصراً لمعالجة الطلبات، وهي محمية وفق القانون 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي.
ودعت الشركة كل من يتلقى اتصالاً مشبوهاً إلى التحقق من مصدره أو الإبلاغ عنه عبر خدمة الزبائن على الرقم 0770 165 165، حفاظاً على أمن المعاملات وحماية بيانات الزبائن.
لا يوجد تعليقات بعد! كن أول المعلّقين