“كاسنوس” تُطلق خدمة الشكاوى الإلكترونية

أعلن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء “كاسنوس” إطلاق خدمة جديدة تهدف إلى تسهيل التواصل بين المنتسبين والصندوق.

ووفق بيان الصندوق، أصبح بإمكان المؤمن عليهم الآن تقديم شكاواهم عن بُعد عبر منصته الإلكترونية “ضمانكم”، وذلك دون الحاجة للتنقل إلى المكاتب التابعة للصندوق.

كيفية تقديم الشكوى

لتقديم الشكوى عبر المنصة الإلكترونية “ضمانكم”، يجب على المؤمن عليهم اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى منصة “ضمانكم“: يمكن الوصول إلى المنصة عبر الرابط الإلكتروني https://damancom.casnos.dz
2. اتباع الخطوات المبينة على الموقع: بعد الدخول إلى الموقع، سيجد المستخدمون خطوات واضحة لملء بيانات الشكوى وتقديمها.
3. إرسال الشكوى: بمجرد ملء البيانات المطلوبة، يمكن إرسال الشكوى عبر الإنترنت في دقائق معدودة.

وبعد تقديم الشكوى، سيقوم الصندوق بالرد عليها عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن، مما يضمن سرعة الاستجابة وجودة الخدمة.

طرق التواصل مع الصندوق:

ولضمان تقديم الدعم المستمر للمنتسبين وتلبية استفساراتهم، قام الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء بتوفير أرقام هاتفية لتلقي الشكاوى والاستفسارات:

• 021782128
• 0697995229
• 0660636993