أعلنت وزارة التجارة الخارجية وترقية الصادرات، اليوم الأحد، إطلاق منصة إلكترونية جديدة مخصصة لمعالجة انشغالات المتعاملين الاقتصاديين، على أن تدخل حيز الخدمة ابتداءً من الثلاثاء 11 أوت 2026.

وبحسب توضيحات الوزارة، تتيح المنصة للمتعاملين الاقتصاديين إيداع انشغالاتهم ومتابعة مسار معالجتها عن بُعد، دون الحاجة إلى التنقل إلى مقر الوزارة أو مصالحها المركزية، بما يساهم في توفير الوقت والجهد وتبسيط الإجراءات.

وفي حال استدعت طبيعة الانشغال أو الملف ذلك، تقوم مصالح الوزارة بدعوة المتعامل الاقتصادي للحضور، من أجل استكمال المعلومات أو تقديم التوضيحات والوثائق الضرورية.

وتضم المنصة فضاءات مخصصة لاستقبال ومعالجة انشغالات المتعاملين الاقتصاديين المرتبطة بمختلف المنصات الرقمية التابعة للوزارة، لاسيما تلك المتعلقة باستيراد المواد الأولية والتجهيزات الموجهة للتصنيع.

كما تشمل الانشغالات المرتبطة بالمنصة الرقمية لمتابعة البرامج التقديرية لاستيراد المواد الأولية والسلع والبضائع الموجهة لإعادة البيع على الحالة، إلى جانب منصة تسيير ومتابعة عمليات استيراد الخدمات.

وتتيح المنصة كذلك معالجة الانشغالات المتعلقة بالمنصة الرقمية لتسيير الصندوق الخاص لترقية الصادرات، فضلاً عن المنصة الرقمية الخاصة بالتصدير.

وأوضحت الوزارة أن هذه المنصة تُعد خامس منصة رقمية تطلقها خلال سنة 2026، في إطار رقمنة الخدمات المقدمة للمتعاملين الاقتصاديين وتسهيل تعاملاتهم مع مصالحها.

وعليه، سيتم وضع المنصة حيز الخدمة ابتداءً من يوم الثلاثاء 11 أوت 2026، لفائدة المتعاملين الاقتصاديين، عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التجارة الخارجية وترقية الصادرات.