تعزيزا لمطلب تحسين جودة خدمات الاتصالات، رفع النائب زرقاني سليمان انشغالاً إلى وزير البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية سيد علي زروقي بتاريخ 14 أكتوبر 2025، بخصوص التأخر في تفعيل خدمة الاتصال الصوتي عبر الجيل الرابع (VoLTE).

وفي هذا السياق، عاد النائب في منشور حديث عبر “فايسبوك” ليذكّر بمساعيه البرلمانية، تزامناً مع بدء التجسيد الميداني للخدمة من طرف متعامل الهاتف النقال “جازي”، في خطوة أولى نحو إدماج هذه التقنية.

وأكد زرقاني أن مساءلته ركزت على معالجة “الخلل التقني” الذي يفرض على المشتركين التحول التلقائي إلى شبكات الجيل الثاني أو الثالث أثناء المكالمات، وهو ما يؤدي إلى انقطاع الإنترنت وتراجع جودة الصوت.

وأوضح النائب أنه طالب الوزارة بتعميم الخدمة على كافة المتعاملين، مشدداً على أن إطلاقها في نطاقات محدودة، مثل مناطق تغطية الجيل الخامس، يبقى غير كافٍ ولا يستجيب لتطلعات المستخدمين.

وبخصوص تعميم الاستفادة، دعا زرقاني متعاملي الهاتف النقال “موبيليس” و”أوريدو” إلى الإسراع في تفعيل هذه الميزة، لضمان تكافؤ الفرص بين الزبائن وتقديم خدمات ترقى إلى المعايير الدولية.

وشدد المتحدث على أن تفعيل هذه الخدمات لا يعد امتيازاً، بل التزاماً تقنياً يفرضه التطور الرقمي، مؤكداً استمراره في متابعة جودة الخدمات والدفع نحو انتقال رقمي فعلي يلمسه المواطن في حياته اليومية.

وفي هذا الإطار، أشار إلى مراسلته السابقة التي أبرزت غياب هذه الخدمة في الجزائر، حيث يؤدي الانتقال التلقائي أثناء المكالمات إلى إضعاف تجربة المستخدم وتقليص الاستفادة من استثمارات الدولة في شبكات الجيل الرابع.

رد الوزير

رد الوزير زروقي في نوفمبر 2025 على النائب موضحا أن خدمة VoLTE تبقى اختيارية وفق دفتر شروط الجيل الرابع، ولا تدخل ضمن الالتزامات المفروضة على المتعاملين، رغم أهميتها التقنية.

وأشار الوزير إلى أن المتعاملين باشروا دراسات تقنية لتوفير الخدمة، خاصة وأنها تعد شرطاً أساسياً لإطلاق خدمات الجيل الخامس، ما يعزز ضرورتها في المرحلة المقبلة.

ويأتي تجدد هذا النقاش، في وقت دخلت فيه الجزائر رسمياً عصر الجيل الخامس في ديسمبر 2025، خلال حفل احتضنه المركز الدولي للمؤتمرات تحت إشراف الوزير، ما يعيد طرح مسألة جاهزية البنية التحتية والخدمات المرافقة.