سيتم بعد أقل من شهر، إطلاق منصة إلكترونية جديدة خاصة بتلقي شكاوى المواطنين، والتي ستوضع تحت تصرف مصالح وسيط الجمهورية.
وأكد وسيط الجمهورية، إبراهيم مراد في تصريح للقناة الأولى، أن هذه المنصة ستكون حلقة وصل بين المواطنين ومصالح وسيط الجمهورية لإبلاغ إنشغلاتهم بطريقة آنية وآمنة.
وقال مراد إن “رئيس الجمهورية عبد المجيد تبون حريص على تقريب الإدارة من المواطن ومتابعة شكاوى المواطنين بكل شفافية”.
وأوضح وسيط الجمهورية، أن هذه المنصة الإلكترونية التي ستوضع تحت تصرف مصالحه، ستسمح باستقبال ومعالجة انشغالات وعرائض وشكاوى المواطنين، لتكون “وسيلة تفاعل مباشر” بين المواطن ووساطة الجمهورية.
وأضاف مراد أن هذه المبادرة تؤكد، “الحرص الكبير الذي يوليه رئيس الجمهورية من أجل النهوض بالخدمة العمومية، وضمان نجاعة وفعالية الأساليب المتبعة في إدارة الشأن العام وعصرنة الإدارة”.
كما “تفتح المجال للكفاءات الجزائرية الشابة من أجل إبراز قدراتهم الإبداعية في هذا الشأن، والاندماج في مساعي السلطات العمومية لاتخاذ الرقمنة منهجا في تسيير المرافق والإدارات العمومية بعيدا عن الأساليب التقليدية”.
وثمّن أيضا وزير الرقمنة والإحصائيات، حسين شرحبيل, هذا النوع من المشاريع المبتكرة، مؤكدا جاهزية قطاعه للمشاركة بطريقة “حازمة وفعالة”، في جميع المبادرات الرامية لرقمنة الخدمات العمومية، بالتنسيق مع القطاعات المعنية.
وتنافست 6 مشاريع على إنشاء هذه المنصة الرقمية، ليحالف الحظ الفائز بالمرتبة الأولى جمال شتوح، الذي صرح للقناة الإذاعية الأولى أن “هذه المنصة ستتكفل بإنشغلات وشكاوى المواطنين في غضون شهر على أكثر تقدير”.
