أطلقت مديريات التوزيع بالجزائر العاصمة التابعة للشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغاز (سونلغاز-توزيع) حملة واسعة لجمع رقم التعريف الوطني لزبائنها، لتحديث وتحسين قاعدة البيانات الإدارية الخاصة بالمستهلكين.

وأكدت مديرية توزيع الكهرباء والغاز الحراش في بيانها أن العملية تأتي في إطار “رؤية تنظيمية حديثة” تهدف إلى تعزيز دقة المعلومات الخاصة بالزبون، وإرساء قاعدة بيانات موثوقة ومحينة، بما يسهم في ضمان جودة الخدمات ودعم التحول الرقمي الذي تنتهجه سونلغاز على مستوى جميع هياكلها.

كما شددت المديرية على حرصها الكامل على حماية المعطيات الشخصية للزبائن، وضمان معالجتها بسرية تامة وفقا لأحكام القانون رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي، موضحة أن رقم التعريف الوطني يستخدم حصريا للأغراض الإدارية ويخزن ضمن منظومة معلوماتية مؤمنة لا يسمح بالوصول إليها إلا للهيئات المخولة قانونيا.

ودعت المديرية زبائنها إلى التوجه إلى الوكالات التجارية مصحوبين ببطاقة تعريف وطنية سارية المفعول لضمان سير العملية بسلاسة.

ومن جهتها، شددت مديرية توزيع الكهرباء والغاز لبولوغين على أهمية هذه الحملة في “ضمان دقة هوية الزبون وتأمين المعاملات والعقود وتحسين جودة الخدمات وموثوقيتها”.

وأكدت أن رقم التعريف الوطني سيستخدم بشكل حصري، مع تخزينه بطريقة مؤمنة لضمان حماية المعلومات، داعية المستهلكين إلى التجاوب الإيجابي لما له من أثر مباشر في تبسيط الإجراءات وتسريع المعاملات وتعزيز مستوى الأمان.

وبحسب مديرية توزيع الكهرباء والغاز لسيدي عبد الله، يمثل رقم التعريف الوطني أداة محورية لتسهيل التواصل بين البوابة الحكومية الموحدة وخدمات الزبون المختلفة، كما سيمكن الشركة من تحسين تسيير علاقات الزبون عبر ترميز موحد لجميع عناوين الاستهلاك الخاصة به، بما يضمن تقديم خدمات تجارية أكثر فعالية.

وأشارت المديرية إلى أن الحملة تشمل إرسال قصاصات إلى الزبائن لتسجيل رقم التعريف الوطني ورقم الهاتف، في خطوة تمهيدية لإطلاق خدمة الإشعار عبر الرسائل القصيرة، والتي ستتيح للزبون متابعة الفواتير وأجال الدفع والانقطاعات المبرمجة وأي مستجدات تتعلق بالخدمة.

واختتمت المديرية دعوتها للزبائن بالتعاون والمساهمة الفعالة في إنجاح الحملة، معتبرة أن هذا التفاعل سيساعد في تطوير الخدمات وتحسين جودة الأداء وتقديم تجربة أفضل للمستهلك في إطار إدارة رقمية عصرية تضع الزبون في صلب أولوياتها.