أعلن الديوان الوطني للحج والعمرة في الجزائر، في خطوة مهمة لتسهيل عملية الحج لموسم 2025، مجموعة من الإجابات والإجراءات الخاصة التي تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج.

1. التسجيل في البوابة الإلكترونية

وأكد الديوان الوطني للحج والعمرة أن التسجيل في البوابة الإلكترونية الجزائرية للحج هو خطوة أساسية لجميع الحجاج، سواء الذين قاموا بالتسجيل عبر الوكالات أو الأفراد.

ويتطلب التسجيل إدخال مجموعة من البيانات الأساسية، بما في ذلك اسم المستخدم (بالحروف اللاتينية) ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.

ولتأمين الحساب، يجب أن تتوافر في كلمة المرور عدة شروط، منها أن تحتوي على 8 أحرف على الأقل، وأن تتضمن حرفًا كبيرًا واحدًا على الأقل ورقمًا واحدًا على الأقل.

وفي حال عدم استلام رابط تفعيل الحساب، أوصى الديوان بالتحقق من صندوق البريد غير الهام (Spam) أو التواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني المخصص: activation@onpo.dz.

كما دعا الديوان جميع الحجاج إلى متابعة آخر المستجدات عبر الموقع الرسمي وصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة به لضمان الالتزام بالإجراءات.

2. الانضمام إلى المجموعات وتصحيح البيانات

ومن بين الأسئلة التي طرحت على الديوان، كانت تلك المتعلقة بإمكانية انضمام الحجاج من ولاية معينة إلى مجموعة من ولاية أخرى.

وقد أشار الديوان إلى أنه يمكن ذلك بشرط أن تكون الولايتان تابعتين لنفس مطار الإقلاع. كما يمكن للحجاج تصحيح بياناتهم إذا تم إدخالها بشكل خاطئ، خاصة في حالة تجديد الجواز بعد التسجيل في القرعة.

وأما بخصوص السفر والإقامة، فقد أوضح الديوان أنه سيتم سفر الحجاج الذين تم تسجيلهم في نفس المجموعة سويا، شريطة توافر التذاكر.

كما تم تحديد شروط لإضافة حجاج إلى المجموعات، حيث يمكن إضافة حاج إلى المجموعة في حالتين: قبل اكتمال حجز جميع أفراد المجموعة أو إذا كان الحاج قد حجز بالفعل في نفس رحلة المجموعة.

3. البحث وإضافة الحجاج

وأوضح الديوان أن إضافة الحجاج إلى المجموعات ستكون بناءً على تطابق مطار الإقلاع، وهو ما يمكن التحقق منه بسهولة عبر الموقع الرسمي أو صفحاته على فيسبوك.

كما حدد الديوان رقم وصل دفع تكلفة الحج، والذي يبدأ بالترقيم التسلسلي 2025/xx/xxxxxx، كوسيلة لتتبع الحجاج والتأكد من عملية الدفع.

وأما فيما يتعلق بالحجز الجماعي والفردي، فقد ميز الديوان بين النوعين، حيث يسمح الحجز الجماعي لأفراد المجموعة بالسفر والإقامة معًا إذا كانوا من نفس مطار الإقلاع، بينما لا يرتبط الحجز الفردي بالمجموعة ويخضع لترتيب الرحلات المبرمجة.

كما يمكن للزوجين التسجيل معًا في نفس المجموعة والإقامة في نفس الفندق.

4. حجز الرحلات

وأشار الديوان إلى أن الخطوط الجوية الجزائرية هي الجهة المسؤولة عن تنظيم رحلات الحج.

وسيتم الإعلان عن فتح الرحلات عبر الموقع الرسمي للبوابة الإلكترونية للحج عبر الرابط: https://bawabetelhadj.dz/scheduledtrips.

وأكد الديوان أنه لا يمكن تغيير الرحلة بعد حجزها، مما يستدعي ضرورة التأكد من اختيار الرحلة المناسبة قبل التأكيد النهائي.

أما المقاعد، فسيتم توزيعها تلقائيًا وفقًا لنظام الحجز المعتمد.

كما أشار إلى أن حجز التذاكر يجب أن يتم فور فتح الحجوزات.

وفيما يتعلق بطرق الدفع، فإن دفع تذاكر الطيران سيكون عبر المنصة الإلكترونية المخصصة، مع التأكيد على أنه سيتم توزيع الحجاج على الرحلات وفقًا للبرنامج المعد من قبل الجهات المنظمة، ولن يكون من الممكن تغيير مطار الإقلاع بعد إتمام الحجز.