باشرت الشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية عمليات صيانة وتجديد عتادها في إطار سعيها المستمر لتحسين خدماتها وضمان راحة المسافرين، شملت هذه العمليات تهيئة وعصرنة عربات القطارات في ورشاتها المختلفة.
وفي إطار هذه الجهود، جددت الشركة عربات القطارات العاملة على الخطوط الطويلة في ورشات سيدي بلعباس.
وأوضح بيان الشركة أن أعمال التحديث شملت تجديد المقاعد والبوابات والمراحيض، إضافة إلى تركيب مقابس كهربائية (v220) ومآخذ USB.
كما عملت الشركة على تحسين الإضاءة الفردية وتركيب الأبواب الأوتوماتيكية ونظام التكييف لضمان راحة المسافرين.
وتهدف هذه العمليات أيضًا إلى تجديد العربات المجهزة بالغرف والأسرة المخصصة للنوم، وذلك لتوفير جميع المستلزمات الضرورية لضمان راحة المسافرين على القطارات المخصصة للنقل الليلي.
كما أوضح البيان، الشركة تعمل حاليًا على تجديد ورشات الخروبة لتحديث قطارات الدفع الذاتي المخصصة للنقل في ضواحي المدن.
و تشمل هذه العمليات تحديث جميع عربات قطارات الضواحي بما يساهم في تحسين الخدمة المقدمة للمسافرين.
الجدير بالذكر، تعكف الجزائر على توسيع شبكة السكك الحديدية من خلال إطلاق برنامج واسع لاقتناء عتاد متنوع للنقل السككي.
يهدف هذا البرنامج إلى مواكبة المشاريع الجارية والمستقبلية وتعزيز الربط بين الولايات.
ومن جانب آخر، تسعى الشركة إلى تطوير نظام النقل العام عبر إدراج تذكرة موحدة تسمح للمسافرين بالتنقل بين القطار والترامواي والمترو.
وقد أطلقت الشركة خدمة الحجز الإلكتروني للتذاكر على الخطوط الطويلة، حيث بدأت المرحلة الأولى بين الجزائر ووهران، مع خطة لتوسيع الخدمة مستقبلاً.
وفي إطار تطوير المحطات، أطلقت الشركة برنامجاً لإعادة تأهيل 82 محطة لنقل المسافرين كمرحلة أولى، بالإضافة إلى دراسة لتجديد ثماني محطات كبرى، منها الجزائر العاصمة ووهران وسكيكدة وسوق أهراس.
ويشار أيضا إلى أن مدير مراقبة التسيير والمساهمات، سفيان عيبش، أكد في وقت سابق أن الشركة بصدد تدشين خلية استماع للمسافرين قريباً لتلقي شكاوى الزبائن وتحسين مستوى الخدمة.
كما ستنظم دورات تدريبية للموظفين لتحسين مهارات الاستقبال والتوجيه.
وفيما يتعلق بنقل المسافرين، أوضح أن الشركة تستقبل سنوياً نحو 35 مليون مسافر موزعين على ثلاثة أنواع من القطارات.
لا يوجد تعليقات بعد! كن أول المعلّقين